Términos y Condiciones

1. Tarifas y Planes

AbonoYa ofrece los siguientes planes con capacidad operativa definida:

• Plan Prueba: Gratis por 14 días. 3 gestores, 30 acuerdos en seguimiento.
• Plan Básico: $7.500 ARS/mes. 3 gestores, 100 acuerdos en seguimiento.
• Plan Profesional: $19.500 ARS/mes. 10 gestores, 500 acuerdos en seguimiento.
• Plan Corporativo: Negociable según requerimientos. Gestores y acuerdos ilimitados.

Todos los planes incluyen acceso completo a las funcionalidades de la plataforma. La capacidad operativa (número de gestores y acuerdos) es lo que diferencia cada plan.

Los pagos se procesan mensualmente. El usuario puede cambiar de plan o cancelar en cualquier momento. Los cambios toman efecto al mes siguiente.

2. Almacenamiento y Conservación de Datos

Política de Conservación: La política de almacenamiento depende del plan contratado:

• Planes Prueba, Básico y Profesional: Los registros de acuerdos se conservan durante la vigencia del plan. Una vez que un acuerdo está completamente pagado, el registro se elimina automáticamente de los servidores de AbonoYa. Es responsabilidad del usuario exportar o respaldar la información que desee conservar antes de la eliminación.
• Plan Corporativo: Los registros se preservan indefinidamente según acuerdos específicos de servicio. Se incluye almacenamiento extendido y cumplimiento normativo argentino completo.

En todos los casos, el usuario es responsable de exportar datos periódicamente si desea mantener un respaldo independiente.

3. Uso del Servicio

El usuario (Encargado, Gestor o Superadministrador) se compromete a utilizar AbonoYa de manera ética, legal y conforme a las normativas argentinas vigentes.

Se prohíbe expresamente: (a) usar la plataforma para registrar información falsa o fraudulenta, (b) realizar cobros no autorizados, (c) acceder a datos de otros usuarios sin autorización, (d) transferir la cuenta a terceros sin consentimiento.

Cualquier violación resultará en suspensión o terminación inmediata de la cuenta sin reembolso.

4. Roles y Responsabilidades

Superadministrador: Responsable de aprobar solicitudes, gestionar accesos y auditar la plataforma.

Encargado: Responsable de crear acuerdos precisos, asignar gestores adecuados y monitorear la operación.

Gestor (Cobrador): Responsable de registrar abonos correctamente en campo, resguardar sus credenciales y reportar discrepancias.

5. Privacidad, Seguridad y Protección de Datos

AbonoYa se compromete a proteger la privacidad y seguridad de los datos de sus usuarios conforme a las leyes argentinas.

Los datos se transmiten encriptados. Cada usuario es responsable de: (a) mantener seguras sus credenciales, (b) no compartir su contraseña, (c) notificar inmediatamente accesos no autorizados.

AbonoYa implementa respaldos automáticos y medidas de seguridad, pero no se responsabiliza por pérdidas derivadas de negligencia del usuario al proteger sus credenciales.

6. Modificaciones del Servicio

AbonoYa se reserva el derecho de modificar, mejorar o descontinuar funcionalidades con notificación previa (mínimo 30 días) cuando sea sustancial. Los cambios menores se implementarán sin previo aviso.

7. Limitación de Responsabilidad

AbonoYa proporciona la plataforma “tal como está”. No se responsabiliza por:

• Pérdidas financieras derivadas de decisiones operacionales del usuario.
• Datos perdidos por error del usuario o fuerza mayor.
• Interrupciones del servicio por mantenimiento o problemas externos.
• Acuerdos no cobrados o cobros incompletos.

Los usuarios utilizan la plataforma bajo su propio riesgo. Se recomienda exportar datos regularmente como respaldo.

8. Cancelación y Reembolsos

El usuario puede cancelar su suscripción en cualquier momento desde su panel. La cancelación rige al final del mes actual. No se otorgan reembolsos por pagos ya realizados.

Si cancela durante el Plan Prueba (14 días gratis), la cuenta se desactivará inmediatamente y los datos se conservarán por 30 días adicionales.

9. Ley Aplicable y Jurisdicción

Estos términos se rigen por las leyes de la República Argentina. Toda disputa será resuelta en los tribunales competentes de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires.

10. Contacto

Para consultas sobre estos términos y condiciones, podés contactarnos por: